Теоретический минимум
Моральное стимулирование труда представляет собой систему мотивационного воздействия в виде нематериального поощрения, выступающего в двух основных формах - внутреннего, и внешнего вознаграждения.
Тест "Стимулирование инициативы и творческой активности работников"6.
Важным проявление эффективного стимулирования, приносящим значительные дивиденды организации, является стремление работников к проявлению инициативы и творческой активности. Однако высокий уровень готовности работников организации к проявлению инициативы и творческой активности не возникает сам по себе. Он всегда является следствием той обстановки, которая создается в организации.
Внимательно прочитайте приведенные ниже способы стимулирования инициативы. Против каждого способа с помощью приведенной ниже шкалы укажите, в какой мере использование этого способа приемлемо для вашей будущей (кто работает - настоящей) организации. Выпишите номер способа и цифру из предлагаемой шкалы. Будьте внимательны, не пропускайте ни одного пункта.
5 - в полной мере;
4 - вполне приемлемо;
3 - затрудняюсь ответить;
2 - слабо приемлемо;
1 - абсолютно неприемлемо.
| Способы стимулирования инициативы | Оценка |
|---|---|
| 1. В организации особое внимание обращается на создание в подразделениях творческой атмосферы | |
| 2. Руководители особое внимание обращают на то, чтобы формулировать перед подчиненными новые задачи четко, наглядно и понятно, постоянно держа на контроле их исполнение | |
| 3. На руководящий состав организации возлагается личная ответственность за создание в подразделениях такого климата, который поощрял бы настрой работников на нововведения | |
| 4. В организации особое внимание обращается на искоренение тех сторон организационной культуры: традиций, процедур и норм поведения, которые душат и ограничивают инициативу | |
| 5. В подразделениях организации создаются условия, стимулирующие открытость и свободу общения, когда работники стремятся делиться друг с другом идеями и информацией. Особое внимание обращается на разрушение барьеров между руководителями и подчиненными, на сокращение дистанции между ними | |
| 6. При взаимодействии с подчиненными руководители стремятся особо выделять задачи, которые требуют от подчиненных проявления инициативы и творческого подхода | |
| 7. От руководителей организации требуют, чтобы они придерживались такой модели взаимоотношений с подчиненными, когда подчиненные рассматриваются как эксперты в своей области | |
| 8. Стимулируя работников к проявлению инициативы в работе, руководители стремятся делать упор на те стимулы, которые в наибольшей степени способствуют росту самоуважения работника | |
| 9. Чтобы стимулировать профессиональный рост подчиненных, руководители стараются поручать им задания, требующие от них чуть больше профессионализма, чем они уже успели проявить | |
| 10. В организации сложилась практика привлечения сотрудников к постановке тех задач, которые им предстоит выполнять | |
| 11. Руководители при взаимодействии с подчиненными стремятся не отвергать сразу новые идеи, а найти в них рациональное зерно | |
| 12. Руководители стремятся поддержать в коллективе своих подчиненных атмосферу взаимного уважения, чтобы в нем как можно реже возникали соперничество, подозрительность и недоверие | |
| 13. В организации стремятся поощрять разумный риск и терпимо относиться к отдельным промахам и ошибкам работников | |
| 14. Большинство руководителей организации стараются как можно чаще давать возможность подчиненным самим принимать решения по вопросам, которые находятся в пределах их компетенции | |
| 15. В организации постоянно совершенствуются и обновляются методы материального и морального поощрения за творческий вклад и инициативу | |
| 16. В организации создана обстановка, поощряющая стремление работников высказывать идеи, которые относятся не только к их прямым обязанностям, но и к более широкому кругу вопросов | |
| 17. В компании создан и эффективно работает организационный механизм поощрения работников за разработки и внедрения нововведений | |
| 18. Стимулирование творческой инициативы работников рассматривается в компании в тесной связи с общей системой стимулирования труда |
Подсчитайте общую сумму обведенных вами цифр. Полученная сумма покажет, в какой степени организация готова к развитию инициативы и творческой активности своих работников.
Высокая степень готовности - 72-90 баллов.
Средняя степень готовности - 36-71 балл.
Низкая степень готовности - менее 36 баллов.
Выпишите методы стимулирования инициативы, которые вы оценили в 1 и 2 балла. Для каждого из них укажите причину отсутствия условий для реализации данного способа стимулирования инициативы работников. Пусть вас не смущает, если неготовность к использованию нескольких методов стимулирования инициативы одновременно обусловлена одной и той же причиной.
| Способы стимулирования инициативы и творческой активности, к использованию которых организация еще не готова | Причины отсутствия условий для использования данного способа |
Проведенный анализ в высшей степени полезен, так как позволит вам задуматься о том, что создание условий, способствующих максимально полному раскрытию потенциала персонала, - это трудная работа. Первый шаг к их созданию - оценка существующего положения и определение причин недостаточной готовности организации к стимулированию инициативы и творческой активности персонала.
Задание "Неденежные поощрения"
Используемые в организации различные формы материального стимулирования подкрепляются различными неденежными формами поощрения. Эффективность комплексного подхода к стимулированию персонала обусловлена тем, что поведение человека, его рабочие результаты не определяются исключительно денежной мотивацией. Человек имеет значительное число не связанных с деньгами потребностей, которые оказывают существенное влияние на его работу. Используемые различными организациями льготы для персонала призваны добиться улучшения трудовой мотивации через удовлетворение широкого круга потребностей, остающихся вне действия системы материального стимулирования.
Из предложенного списка возможных льгот выберите те, которые, по вашему мнению, наиболее привлекательны для работников организации.
| Предоставляемые льготы | |
|---|---|
| Обеспечение питания | |
| оплаченные организацией чай, кофе, печенье, минеральная вода | |
| бесплатные обеды, доплаты на питание | |
| продуктовые наборы (заказы) | |
| пикники, организуемые компанией | |
| празднования в ресторане национальных и корпоративных праздников | |
| Символы статуса | |
| предоставление служебного автомобиля | |
| отдельный кабинет | |
| дополнительная или более современная оргтехника в офисе | |
| Подарки | |
| сувениры (значки, кружки, футболки, бейсболки, галстуки и т.п.) с символикой организации | |
| туристические поездки в период отпуска | |
| скидки на товары (услуги) организации | |
| Организация работы | |
| предоставление работы, требующей большой ответственности | |
| ротация | |
| свободный график работы | |
| гибкий рабочий график | |
| участие в принятии решений | |
| Компенсация расходов работников | |
| частичная или полная оплата обучения работников или членов их семей | |
| доплаты работникам, использующим личный автомобиль для поездок на работу или при решении вопросов | |
| беспроцентные ссуды | |
| частичная или полная оплата мобильного телефона | |
| медицинская страховка | |
| оплата занятий спортом (аренда спортзала, оплата абонементов и пр.) |
В распоряжении руководства есть достаточно широкий спектр нематериального стимулирования. Практика морального стимулирования имеет достаточно долгую историю в нашей стране. Доски почета, аллеи трудовой славы, переходящие вымпелы победителям социалистического соревнования, организация туристических поездок для лучших работников или лучших трудовых коллективов, вручение знаков отличия для ветеранов труда, почетных грамот, чествования лучших работников, статьи в многотиражках и т.п. - это была обычная, принятая повсеместно практика. Проблема состояла в одном: формализм часто существенно снижал эффективность используемых средств морального стимулирования, когда, в общем-то, хорошие мероприятия проводились лишь для галочки.
Сейчас многие организации почувствовали необходимость вернуться к хорошо знакомым, но позабытым методам морального стимулирования, поскольку достаточных финансовых возможностей для поддержания высокого уровня трудовой мотивации персонала лишь на основе денежных стимулов чаще всего не имеется, да и не все измеряется деньгами.
Прочитайте список возможных поощрений и отметьте те, которые используются в вашей организации. Затем такие, которые, по вашему мнению, в будущем следовало бы использовать чаще (в некоторых случаях вам придется повториться).
| ВИДЫ ПООЩРЕНИЙ | Используются обычно | Следовало бы использовать чаще |
| 1. Благодарность, похвала со стороны руководителя при личном общении | ||
| 2. Публичное признание заслуг (на совещании, на собрании) | ||
| 3. Предложение более интересной работы | ||
| 4. Предложение более перспективной, престижной работы | ||
| 5. Ценные подарки | ||
| 6. Возможности для неформального отдыха за счет организации (вечера, поездки, пикники) | ||
| 7. Расширение полномочий, предоставление большей самостоятельности | ||
| 8. Участие в подготовке решений | ||
| 9. Улучшение условий работы | ||
| 10. Предоставление дополнительного оборудования, новой техники | ||
| 11. Награждение грамотой, благодарственным письмом от руководства | ||
| 12. Отгул, дополнительный день к отпуску | ||
| 13. Направление на значимую для работника учебу, повышение квалификации | ||
| 14. Встречи с руководством организации в неформальной обстановке (обед, совместный отдых и т.п.) | ||
| 15. Направление в престижную командировку | ||
| 16. Фотография на Доске почета | ||
| 17. Статья в корпоративной газете, передача по местному радио, посвященная работнику |